Необосновано увеличение на цените: какво проверява КЗП и как да сте готови

От 9 август 2026 г. — деня, в който отпадна задължителното двойно обозначаване на цените — влезе в сила ново, по-тежко правило: забрана за икономически необосновано увеличение на цената към потребители. Разпоредбата е новият чл. 68н от Закона за защита на потребителите (обн. ДВ, бр. 58 от 26 юни 2026 г.), действа една година, до 9 август 2027 г., и обръща тежестта на доказване — не Комисията за защита на потребителите доказва липса на основание, а търговецът доказва, че е имал такова. Санкцията за юридическо лице е от 10 000 до 100 000 €, наложена отделно за всяка стока, услуга или обект.

Актуално към октомври 2026 г. Разпоредбите са чл. 68н–68п ЗЗП, контролът е на КЗП. Статията е обща информация, не правна консултация.

Кого засяга правилото

Границата е по-тясна, отколкото звучи заглавието:

• Засяга ви, ако продавате на физически лица за лична употреба — магазин, ресторант, услуга, онлайн търговия.
• Не ви засяга по този текст, ако продавате изцяло B2B — договорните цени между търговци остават извън обхвата на потребителското законодателство.
• Засяга ви частично при смесени продажби — проверката гледа потребителския ви канал, не фактурите към фирми.

Размерът на бизнеса няма значение — правилото важи еднакво за едно кафене с три позиции в менюто и за верига. Отделно, търговец с оборот над 25 млн. € има допълнително задължение да публикува ежедневно машинночетим файл с цените на основни стоки до определен час.

Какво брои за „икономически обосновано”

Обосновано е увеличение в пряка и пропорционална връзка с обективен фактор: поскъпнала доставка или суровина, ръст в разходите за труд, промяна в енергийни цени, промяна в данъци и такси, валутни колебания. Двете думи, които решават случая, са „пряка” и „пропорционална” — наличието на фактор не оправдава произволен размер на увеличението. Ако енергията поскъпва с 12%, а тя формира 6% от себестойността на продукта, обоснованото поскъпване от този фактор е около 0,7%, не 10%.

Пример: 18% ръст на цената на еспресо

Кафене вдига цената на еспресо от 2,20 € на 2,60 € — ръст от 18,2%. При проверка КЗП иска обосновка, а не само фактури.

Пресметнато по компоненти, обоснованият ръст на себестойността е около 6 цента от цената на чашата — нова обоснована цена около 2,36 €, не 2,60 €. Разликата от 24 цента е точно това, което търговецът трябва да обясни с друг документиран фактор, или да приеме като необосновано в частта над обоснованото.

Какво да пазите в папка при всяко увеличение

Обосновката се събира в момента на решението за нова цена, не при проверка. Минималният комплект:

1. Дата на решението и дата на влизане в сила на новата цена.
2. Фактури от доставчици преди и след промяната — сравними количества и артикули.
3. Калкулация на себестойността по компоненти, преди и след.
4. Документ за трудовия фактор, ако е приложим — ведомост или заповед за увеличение на заплати.
5. Кратка вътрешна записка от няколко изречения: кой фактор, с колко, каква нова цена следва от него.

Последната точка е тази, която липсва почти навсякъде и точно тя превръща купчина фактури в реална обосновка.

Правомощията на КЗП по искане на информация

Контролните органи могат да изискат от всяко лице информация за ценообразуването в срок не по-кратък от 5 работни дни, с възможност за удължаване. Позоваването на търговска тайна не е основание за отказ — практическият извод е да имате точна версия на калкулацията, готова за предаване.

Санкциите накратко

Санкция се налага отделно за всяка стока, услуга или обект, засегнати от нарушението — магазин с 40 нескоригирани артикула не гледа един акт, а потенциално четиридесет.

Чести грешки

• „Всички вдигнаха, значи е обосновано” — пазарното поведение на конкуренти не е фактор по чл. 68н.
• „Имам фактурите, стига” — фактурите доказват факта на разхода, не пропорцията на увеличението спрямо него.
• Закръгляне „нагоре за удобство” след прехода към евро — некръгла цена, закръглена нагоре без основание, е увеличение и се доказва като всяко друго.
• Смяна на грамажа при същата цена — по-малко количество на същата цена е увеличение на единичната цена и се преценява по същия ред.

Ако очаквате да коригирате цени през следващите месеци, по-добре е записката с обосновката да се пише в момента на решението, не да се сглобява набързо под 5-дневния срок на КЗП.

Не искате да се занимавате сами? Вижте как го поемаме и колко струва.